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中国银保监会加强金融消费者权益保护提升金融服务适老化水平

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中国银保监会加强金融消费者权益保护提升金融服务适老化水平中国银保监会坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持以人民为中心的发展思想,加强金融消费者权益保护,并注重提升金融服务适老化水平。出台改进金融适老化服务政策,妥善处理消费者投诉,加大对老年人金融知识教育宣传力度,推动银行保险机构从老年消费者需求出发优化传统服务和智能化服务,不断提高金融服务人民群众的广度与深度。注重老年消费者权益保护,出台金融适老服务政策,提出xx 项举措并“禁止行为清单”。银保监会坚持问题导向,今年3 月出台《关于银行保险机构切实解决老年人运用...

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