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物业管理费催缴作业指导书

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物业管理费催缴作业指导书1.x 目的1.x 规范物业管理服务费拖欠的催缴工作;1.x 实行责任到人,确保应缴年度物业服务费用的收取;2.x 适用范围物业公司目前北京在管的、已入住并启动二次收费工作的住宅业态项目,物业费收取周期一年一收,提前预收下一年度应收费用;3.x 职责3.x 全体管家团队负责各自管辖区域的物业费收取和统计工作;3.x 服务中心项目经理作为物业费收费指标的第一责任人,负责收费全过程的把控和落实,并对收费管家进行定期考核;4.x 方法和过程控制4.x 收费责任人界定4.1.x 项目管家及前台接待管家等负有收费任务指标的岗位人员,作为项目收...

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